Arta pierduta a ascultarii - Michael P. Nichols

Arta pierduta a ascultarii - Michael P. Nichols

Cât de bun ascultător ești?

Când cineva îți vorbește, tu:

1 punct – aproape niciodată
2 puncte – uneori
3 puncte – adesea
4 puncte – aproape întotdeauna

1. Îi faci pe oameni să simtă că ești interesat de ei și de ceea ce au de spus?

2. Te gândești la ce vrei să spui în timp ce ceilalți vorbesc?

3. Accepți ceea ce spune vorbitorul înainte de a oferi propriul tău punct de vedere?

4. Intervii înainte ca interlocutorul tău să-și fi expus punctul de vedere până la capăt?

5. Le permiți oamenilor să se plângă fără să te cerți cu ei?

6. Oferi sfaturi înainte de a ți se cere?

7. Te concentrezi să înțelegi ce încearcă să spună ceilalți oameni, nu doar să răspunzi la cuvintele pe care le folosesc?

8. Împărtășești experiențe similare proprii, mai degrabă decât să-l inviți pe vorbitor să-și detalieze experiența?

9. Îi faci pe ceilalți oameni să îți spună multe lucruri despre ei înșiși?

10. Presupui că știi ce urmează să spună cineva înainte ca acesta să termine?

11. Reformulezi mesajele sau instrucțiunile pentru a te asigura că ai înțeles corect?

12. Faci aprecieri cu privire la persoanele care merită să fie ascultate și la cele care nu merită?

13. Faci un efort susținut pentru a te concentra asupra vorbitorului și pentru a înțelege ce încearcă să-ți spună?

REVIEW-URI