Comunicarea eficienta - Cum sa le vorbesti oamenilor

....''Comunicarea eficienta - Cum sa le vorbesti oamenilor'' ...fiecare dintre noi a fost, este sau va fi în situaţia de a vorbi în faţa altor oameni. Politicienii, managerii, oamenii de afaceri, cercetătorii, elevii, studenţii, profesorii trăiesc această situaţie tot timpul. Ce trebuie să facem pentru a ne pune în valoare ideile, pentru a fi convingători? Cartea de faţă oferă informaţii despre psihologia auditoriului, metodele de prezentare, tonalităţile optime ale vocii, limbajul trupului etc., utile tuturor celor care doresc să comunice eficient. Christopher Turk este cercetător la Cardiff University, Wales. ... ... ... CUPRINS: 1. Comunicarea orală Cui i se adresează această carte? Învăţaţi să comunicaţi eficient. Ce trebuie făcut. Teoria comunicării. Mai întâi a fost limbajul. Note — capitolul un. Lecturi suplimentare 2. Publicul Gândiţi-vă la public. Gândiţi-vă la context. Cât de numeros e publicul? Structura grupurilor. Receptivitatea publicului. Controlul atenţiei. Relaţia dintre orator şi grup. Note — capitolul doi. Lecturi suplimentare 3. Selectarea, planificarea şi ordonarea materialului Fiţi pregătit. Selecţia riguroasă. Un pattern coerent. Structura argumentaţiei. În căutarea memorabilităţii. Pregătirea înseamnă jumătate de bătălie câştigată. Note — capitolul trei. Lecturi suplimentare 4. Începutul, continuarea şi încheierea Deschiderea. Obţinerea atenţiei. Puncte de reper pe tot parcursul. Discursul amplu. Etapele de final. Note — capitolul patru. Lecturi suplimentare 5. Pregătirea notiţelor Text sau însemnări? Scopul notiţelor este să vă fie de ajutor. Ce se întâmplă cu notiţele lor? Note — capitolul cinci 6. Gestionarea emoţiilor: problema credibilităţii O nemulţumire frecventă. Studiile asupra anxietăţii. Influenţa anxietăţii. Emoţiile şi publicul. Remedii pentru emoţii. Hiperemotivul. Note — capitolul şase. Lecturi suplimentare. Tensiune şi reprezentaţie 7. Managementul timpului Un contract. Fascinaţie totală. Durata atenţiei. Cronometrul interior nu funcţionează bine. Un bun management al timpului 8. Intonaţia şi diversitatea Diversitatea. Pronunţia clară. Variaţiile intonaţiei. Note — capitolul opt. Lecturi suplimentare 9. Comunicarea nonverbală Comunicarea fără cuvinte. Semnalele nonverbale sunt inconştiente . Impresia pe care o lăsaţi. Semnalele vestimentare. Ochi pentru ochi. Corpul şi picioarele. Note — capitolul nouă. Lecturi suplimentare 10. Pregătirea sălii pentru discurs Confortul fizic. Proxemica. Oratorul înarmat pentru luptă. O prezentare grozavă. Rânduri şi rânduri de scaune. Exersaţi cu un prieten. Note — capitolul zece 11. Suporturile vizuale Care este utilitatea suporturilor vizuale? Dezavantajele. Zece precizări de respectat. Numeroasele tipuri de materiale. Rezumarea sfaturilor. Note — capitolul unsprezece 12. Pledoarie persuasivă Toate discursurile sunt persuasive. Strategiile. Forţele motivatoare. Resorturile persuasiunii. Pledoaria. Gestionarea obiecţiilor. Cereţi părerea publicului. Note — capitolul doisprezece. Lecturi suplimentare 13. Timpul întrebărilor: conducerea discuţiei de grup şi răspunsurile la întrebări Preşedintele adunării. Strategiile de bază. Întreruperea subgrupurilor de discuţii.....Controlul conflictelor. Conţinutul răspunsurilor. Clientul incomod. Interlocutorul stânjenit. Concluzii. Note — capitolul treisprezece. Lecturi suplimentare 14. Concluzii Autor: Christopher Turk

REVIEW-URI

Scrie un review și spune-ne opinia ta despre acest produs

scrie un review