Inima afacerilor - Hubert Joly

-10%

65,00 RON (-10%)

Disponibilitate: în stoc

cumpără produsul

Autor: Hubert Joly

ISBN: 9786069609620

Editura: Prestige

Anul publicării: 2022

Pagini: 332

Categoria: Literatura motivationala

DESCRIERE

Inima afacerilor - Hubert Joly

...în iunie 2012, la scurt timp după ce i-am spus lui Jim Citrin că este nebun, dar înainte de a fi invitat să devin următorul director executiv al companiei Best Buy, m-am dus la un magazin Best Buy din Edina, o suburbie a oraşului Minneapolis.

O parte a strategiei mele de verificare a companiei era şi să mă dau drept un cumpărător oarecare. Nu există o cale mai bună de a lua pulsul unui comerciant aflat în dificultate decât să-i vizitezi un magazin şi să cumperi ceva.

De îndată ce am intrat pe uşă, m-am trezit într-un decor neinspirat, întunecat şi pustiu. Puţini cumpărători. M-am plimbat singur prin raioanele prăfuite. In cele din urmă, am dat peste trei sau patru vânzători care purtau cămăşile albastre, specifice Best Buy.

Aceştia erau ocupaţi să vorbească între ei, nefiind deloc interesaţi să afle ce căutam şi cum m-ar putea ajuta.

Mă hotărâsem că experienţa mea de cumpărător va fi să cumpăr o protecţie de ecran pentru telefonul meu. Aceste protecţii mi s-au părut întotdeauna greu de montat...

... imaginaţi-vă scenariul următor: Jordan este un copil de trei ani, a cărui jucărie preferată este un T. Rex pe care l-a primit de Crăciun. Din nefericire, capul T. Rex-ului s-a spart, iar băieţelul este foarte necăjit.

Plânge, iar mama lui îl duce la magazinul local, unde, fără ca Jordan să ştie, Moş Crăciun a găsit T. Rex-ul. Mama lui Jordan le explică situaţia celor doi vânzători.

Nişte vânzători neimplicaţi ar îndruma-o pe mama lui Jordan către rafturile cu jucării şi ar lăsa-o să găsească un înlocuitor pentru jucăria stricată. în cel mai bun caz, Jordan ar primi un nou T Rex, dar ar trebui să-şi arunce la gunoi vechea jucărie iubită. Vânzătorii ar fi uşuraţi să îi vadă părăsind...

CUPRINS:

Cuvant inainte
Introducere

Partea intai
SENSUL MUNCII
1. Blestemul lui Adam
2. De ce muncim
3. Problema cu perfectiunea

Partea a doua
ORGANIZATIA CU FINALITATE UMANA
4. Tirania castigului actionarilor
5. Construind catedrale
6. Punerea in practica a unui scop nobil
7. Cum sa redresezi o afacere fara sa fii urat de toata lumea

Partea a treia
DESCATUSAND MAGIA UMANA
8. Dincolo de morcovi si nuiele
9. Primul ingredient: unind visurile
10. Al doilea ingredient: dezvoltarea relatiilor umane
11. Al treilea ingredient: incurajarea autonomiei
12. Al patrulea ingredient: atingerea maiestriei
13. Al cincilea ingredient: sa-ti aranjezi vantul din pupa

Partea a patra
IN FAVOAREA UNEI CONDUCERI CU UN SCOP
14. Conteaza cum conduci
15. Liderul cu un scop
Concluzie: Un apel la actiune
Note
Index
Multumiri
Despre autori