Mai clar decat cuvintele

...''Mai clar decat cuvintele''... asigurati-va succesul in lumea afacerilor, intelegand ce gandesc de fapt seful si colegii dumneavoastra. Secretul consta in inteligenta nonverbala capacitatea de a interpreta si a utiliza in lumea afacerilor indiciile nonverbale, pentru a evalua corect o situatie si a influenta mersul lucrurilor. In mai clar decat cuvintele, Joe Navarro, fost agent FBI, expert in comunicarea nonverbala, va arata cum sa descifrati ce se afla de fapt dincolo de cuvintele rostite la sedinte, interviuri, negocieri, prezentari, mese de afaceri si in multe alte situatii, inclusiv de genul intalnirilor neprotocolare, care au adesea impact asupra luarii deciziilor si stabilirii reputatiilor. Cariera dumneavoastra poate deveni exceptionala, odata ce veti invata: Sa cititi limbajul corpului si sa discerneti indiciile nonverbale de ingrijorare, dezacord sau indoiala – chiar si la telefon. Sa stapaniti prima impresie, care este foarte importanta, si sa folositi elemente la indemana, ca decorul, asezarea pe scaune si gesturile, pentru a inspira si a captiva. Sa recunoasteti obiceiuri care expediaza mesaje nedorite si sa invatati ce spun despre oameni pozitiile corpului, obiceiurile de munca, spatiile pentru lucru, ba chiar si aparatura electronica. ………………………………… Fragment din carte Cum va prezentati Absolut toţi oamenii sunt examinaţi permanent, indiferent de treapta ocupată în ierarhia unei organizaţii. Sunt observaţi pentru a vedea dacă sunt îmbrăcaţi bine sau rău, dacă sunt prezentabili sau respingători, vioi sau obosiţi, interesaţi sau plictisiţi, încrezători sau timizi, informaţi sau confuzi, respectuoşi sau dispreţuitori şi aşa mai departe. Este inevitabil; face parte din fiinţa umană. Aşadar, cum vă prezentaţi? Arătaţi ca un conducător sau ca un condus, păreţi competent sau incompetent? Priviţi persoanele care au mult succes în viaţă şi veţi observa că proiectează o anume conduită. Vă voi prezenta unul dintre exemplele mele favorite. Familia sa este din Jamaica, iar el a crescut în South Bronx din New York. Când intră într-o cameră, degajă siguranţă şi onestitate, solicită atenţie şi respect, este sigur pe sine, totuşi modest, politicos, curtenitor şi fermecător - şi toate acestea chiar înainte să fi deschis gura. Atunci când o face, seduce prin intelect, spirit, agilitate mentală şi siguranţă verbală. Dacă toţi am putea deţine atributele acestea, cu certitudine că am face parte din consiliile de administraţie ale multor companii celebre! Bărbatul la care m-am referit este Colin Powell, fost secretar de stat şi şef al Statului-major Interarme, alături de multe alte realizări. Cum a ajuns el de la un puşti din Bronx, la soldat în Vietnam şi apoi la vârful ierarhiei? A muncit din greu şi i-a reflectat pe cei pe care îi admira şi care aveau succes. în armată, a învăţat cum să conducă prin exemplul personal şi şi-a dezvoltat o identitate exemplară. Stăpâneşte perfect lucrurile care contează cel mai mult, inclusiv elementele nonverbale ale succesului. Vom vedea în continuare cum vă puteţi prezenta pozitiv, prin concentrarea asupra câtorva elemente nonverbale de bază, absolut esenţiale. ………………………………… CUPRINS: Introducere Partea I ELEMENTELE FUNDAMENTALE ALE INTELIGENŢEI NONVERBALE CAPITOLUL 1 Influenţă la vârful degetelor CAPITOLUL 2 Ecuaţia confort/disconfort: fundamentul inteligenţei nonverbale CAPITOLUL 3 Limbajul corpului Partea a II-a INTELIGENŢA NONVERBALĂ APLICATĂ CAPITOLUL 4 Puterea comportamentului personal CAPITOLUL 5 Puterea înfăţişării CAPITOLUL 6 Prima impresie: gestionarea felului cum vă este percepută organizaţia CAPITOLUL 7 Elemente nonverbale situaţionale: proceduri optime pentru rezultate optine CAPITOLUL 8 Elemente nonverbale emoţionale CAPITOLUL 9 Despre disimulare Postfaţă Mulţumiri Bibliografie Index Autori: Joe Navarro Toni Sciarra Poynter