Mesaje - Ghid practic pentru dezvoltarea abilitatilor de comunicare

Mesaje - Ghid practic pentru dezvoltarea abilitatilor de comunicare
-10%
Preț: 44,91 RON
49,90 RON (-10%)
Disponibilitate: în stoc
Editura:
Anul publicării: 2016
Pagini: 392
Format: 13x20

DESCRIERE

Mesaje - Ghid practic pentru dezvoltarea abilitatilor de comunicare - Matthew McKay

 
ASCULTARE AUTENTICĂ VS. PSEUDO-ASCULTARE
 
Faptul că nu spuneți nimic în timp ce o persoană vorbește nu înseamnă că ascultați cu adevărat. Ascultarea autentică are la bază intenția de a face unul dintre următoarele patru lucruri:
 
1. a înțelege o persoană
 
2. a petrece momente agreabile în compania cuiva
 
3. a învăța ceva
 
4. a acorda sprijin sau a consola. Dacă doriți să-i înțelegeți pe cei din jur, nu aveți altă cale decât să-i urmăriți cu atenție. Atunci când o conversație vă face plăcere sau intenționați să învățați ceva, ascultarea se produce în mod natural.
 
La fel se întâmplă și când vreți să ajutați o persoană să-și exprime sentimentele ; sunteți implicat, atent la ceea ce spune. Cheia ascultării autentice este să faceți acest lucru în mod activ.
 
Din păcate, de multe ori, pseudo-ascultarea îmbracă aparențele ascultării reale. Intenția nu este de a urmări mesajul exprimat, ci de a satisface o altă necesitate. Iată câteva dintre necesitățile caracteristice pseudo-ascultării:
 
■ lăsați impresia că vă interesează, pentru a fi simpatizat ;
 
■ sunteți atent pentru a vedea dacă există pericolul de a fi exclus ;
 
■ urmăriți o informație anume și ignorați restul mesajului ;
 
■ profitați de răgaz pentru a vă pregăti următoarea replică ;
 
■ ascultați superficial, ca să fiți ascultat la rândul dumneavoastră ;
 
■ ascultați cu scopul de a afla vulnerabilitățile unei persoane sau pentru a vă folosi de aceasta ;
 
■ căutați punctele slabe într-o confruntare, ca să aveți întotdeauna dreptate ; ascultați ca să faceți rost de muniție pentru atac ;
 
■ verificați reacțiile celorlalți, asigurându-vă că veți produce efectul dorit ;
 
■ ascultați pentru a păstra aparențele ; o persoană bună, amabilă sau drăguță așa procedează ;
 
■ ascultați pentru a păstra aparențele, deoarece nu știți cum să vă sustrageți fără a răni sau jigni pe cineva.
 
 
DIN CUPRINS:
 
Nota editorului
Introducere
 
PARTEA I Abilități de bază
 
1 Ascultarea
 
Ascultare autentică vs. pseudo-ascultare
Bariere în calea ascultării
Evaluarea barierelor în calea ascultării
Patru pași către o ascultare eficientă
Ascultarea totală
Ascultarea în cadrul cuplurilor
 
2 Dezvăluirea sinelui
 
Recompensele dezvăluirii sinelui
Bariere în calea dezvăluirii sinelui
Niveluri optime de dezvăluire a sinelui
Evaluarea capacității de dezvăluire a sinelui
Exersarea dezvăluirii sinelui
 
3 Exprimarea
 
Cele patru moduri de exprimare
Mesaje complete
Mesaje contaminate
Pregătirea mesajului
Exersarea comunicării mesajelor complete
Reguli pentru o exprimare eficientă
 
............

REVIEW-URI

Scrie un review și spune-ne opinia ta despre acest produs scrie un review
Created in 0.0601 sec
Acest site folosește cookie-uri pentru a permite plasarea de comenzi online, precum și pentru analiza traficului și a preferințelor vizitatorilor. Vă rugăm să alocați timpul necesar pentru a citi și a înțelege Politica de Cookie, Politica de Confidențialitate și Clauze și Condiții. Utilizarea în continuare a site-ului implică acceptarea acestor politici, clauze și condiții.